FAQ e centro assistenza

#1 Ich habe diese Rechnung bereits bezahlt aber dennoch eine Zahlungserinnerung erhalten, was muss Ich tun?

#2 Ich habe die Bestellung fristgerecht widerrufen und zurück gesendet, wieso erhalte Ich eine Zahlungserinnerung / Mahnung?

#3 Con quali carte di credito posso pagare?

#4 Posso pagare con PayPal?

#5 Ho ordinato con pagamento anticipato, dove posso ottenere una fattura proforma per la contabilità?

#6 Non ho ricevuto la fattura, come posso richiederne una?

#7 Ho un USt-IdNr. - Come posso essere sicuro che non verranno applicate tasse?

#8 Ordino per un'istituzione pubblica, posso pagare l'acconto?

#9 Wie lange dauert es, bis ich mein Geld im Falle einer Erstattung oder Stornierung erhalte?

#10 Ich habe mit Amazon Pay / Kreditkarte oder einem anderen Zahlungsdienstleister gezahlt, wieso bekomme Ich eine Zahlungserinnerung / Mahnung?

#1 Ho effettuato diversi ordini in un breve periodo di tempo, possono essere spediti insieme?

#2 Quanto tempo richiede la spedizione?

#3 Quanto costa la spedizione? / Quali sono i costi di spedizione?

#4 Perché è arrivata solo la metà della mia consegna?

#5 Posso vedere i progressi del mio ordine?

#6 Ich habe meine Bestellung bereits abgeschickt, würde jedoch gerne noch ein weiteres Produkt hinzufügen.

#1 Cos'è l'incollaggio del vetro posteriore o la produzione di specchi?

#2 Qual è la differenza tra la stampa digitale e il plottaggio da taglio?

#1 Warum bieten wir keine telefonische Beratung an?

#2 Cos'è una pellicola adesiva, di cosa è fatta e dove viene utilizzata?

#3 Quanto durano i tatuaggi murali individuali e come devo curarli?

#4 Il testo desiderato può essere applicato anche su mobili o vetro come tatuaggio a parete?

#5 È facile rimuovere un tatuaggio da parete personalizzato senza danneggiare la parete?

#6 Quanto durano le pellicole adesive?

#7 Quali sono i diversi tipi di pellicole (autoadesive) adesive?

#8 Gli adesivi per paraurti sono lavabili?

#9 Quali sono le dimensioni disponibili per gli adesivi per paraurti con logo aziendale e come si può scegliere la dimensione giusta per il veicolo?

#10 Quali sono i formati di file più adatti per stampare un logo aziendale come adesivo?

#11 Posso rimuovere facilmente l'adesivo con il nostro logo quando cambiamo veicolo o rinnoviamo il marchio?

#1 Come funziona il "wet bonding"?

#2 Cosa si deve osservare durante il montaggio sulle vetrine?

#3 Cosa bisogna osservare quando si montano i cartelli magnetici?

#4 Istruzioni di montaggio: Lamina perforata con stampa digitale

#5 Istruzioni di montaggio: scritte adesive e lettere adesive

#6 Istruzioni di montaggio: Stampa digitale con pellicola adesiva con pellicola transfer

#7 Istruzioni per il montaggio: Lamina adesiva stampa digitale Rettangolare

#8 Posso applicare io stesso la pellicola adesiva e gli adesivi per auto?

#9 Su quale superficie può essere montata la pellicola adesiva?

#1 Ho dimenticato di inserire il mio codice coupon, cosa posso fare?

#2 Ci sono condizioni per i voucher?

#1 Was versteht man unter Cutkontur?

#2 Was ist eine Beschnittzugabe?

#3 Was bedeutet Überdrucken?

#4 Che cosa significa prodotti in più parti?

#5 Come viene calcolata la dimensione quando si taglia a forma libera / senza sfondo o con contorno esterno?

#6 Caratteristiche speciali dei banner in PVC e rete

#7 Nessun segno di stampa/di registrazione

#8 Cosa succede se non creo un assetto e non ho prenotato un controllo dei dati?

#1 Was muss insbesondere bei Schneideplott/Folienplott beachtet werden?

#2 Welche Buchstabengröße wird bei Schneideplott/Folienplott benötigt?

#3 Welche Mindeststrichstärke wird beim Digitaldruck benötigt?

#4 Welche Schriftgröße wird beim Digitaldruck benötigt?

#5 Incorporare o vettorializzare i font

#1 Warum nur ein Motiv je Project ID?

#2 Wie werden Dateien hochgeladen?

#1 TIF- und PSD-Anforderungen

#2 Welche Dateitypen bevorzugen wir?

#3 PDF-Anforderungen

#4 AI- und EPS-Anforderungen

#5 JPG- und JPEG-Anforderungen

#1 Was ist mit Auflösung gemeint?

#2 Wieviel DPI empfehlen wir?

#1 Quale profilo di colore utilizzare?

#2 Welche Weißdruck-Modi gibt es?

#3 Cosa bisogna tenere presente quando si stampa il bianco su pellicola trasparente?

#4 Was ist der Unterschied zwischen Prozessfarbe und Volltonfarbe?

#5 Was bedeutet CMYK?

#6 Was bedeutet Pantone / HKS ?

#1 Was bedeutet Erstellung von Produktionsdaten?

#2 Was ist ein Profi-Datencheck?

#3 Quali motivi sono adatti al metodo di produzione "senza sfondo"?

#4 Cosa sono i DPI e cosa devo sapere?

#5 Qual è la differenza tra pixel e grafica vettoriale?

#6 Cosa significa "la dimensione differisce dal formato finale"?

#7 Quando devo creare un grafico vettoriale?

#8 C'è una dimensione minima per i font?

#1 Che cosa può causare i supplementi successivi?

#2 Come posso decidere se un rettangolo o un adesivo senza sfondo è più adatto a me?

#3 Quando arriverà il mio ordine?

#4 Posso annullare / revocare il mio ordine?

#5 Ho bisogno di una quantità molto grande, a chi posso rivolgermi?

#6 C'è qualcosa che non va nel mio prodotto, come posso presentare un reclamo?