FAQ y centro de ayuda

#1 Ich habe diese Rechnung bereits bezahlt aber dennoch eine Zahlungserinnerung erhalten, was muss Ich tun?

#2 Ich habe die Bestellung fristgerecht widerrufen und zurück gesendet, wieso erhalte Ich eine Zahlungserinnerung / Mahnung?

#3 ¿Con qué tarjetas de crédito puedo pagar?

#4 ¿Puedo pagar con PayPal?

#5 Pedí con prepago, ¿dónde consigo una factura pro forma para la contabilidad?

#6 No he recibido una factura, ¿cómo puedo solicitarla?

#7 Tengo un USt-IdNr. - ¿Cómo puedo estar seguro de que no se cobrará ningún impuesto?

#8 Yo ordeno para una institución pública, ¿puedo pagar a cuenta?

#9 Wie lange dauert es, bis ich mein Geld im Falle einer Erstattung oder Stornierung erhalte?

#10 Ich habe mit Amazon Pay / Kreditkarte oder einem anderen Zahlungsdienstleister gezahlt, wieso bekomme Ich eine Zahlungserinnerung / Mahnung?

#1 He hecho varios pedidos en un corto período de tiempo, ¿pueden ser enviados juntos?

#2 ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

#3 ¿Cuánto cuesta el envío? / ¿Cuáles son los gastos de envío?

#4 ¿Por qué sólo llegó la mitad de mi entrega?

#5 ¿Puedo ver el progreso de mi pedido?

#6 Ich habe meine Bestellung bereits abgeschickt, würde jedoch gerne noch ein weiteres Produkt hinzufügen.

#1 ¿Qué es la unión del cristal trasero o la producción de espejos?

#2 ¿Cuál es la diferencia entre la impresión digital y el corte de plott?

#1 Warum bieten wir keine telefonische Beratung an?

#2 ¿Qué es una película adhesiva, de qué está hecha y dónde se utiliza?

#3 ¿Cuánto duran los tatuajes murales individuales y cómo debo tratarlos?

#4 ¿Puede aplicarse el texto deseado también en muebles o cristales como tatuaje mural?

#5 ¿Es fácil eliminar un tatuaje mural personalizado sin dañar la pared?

#6 ¿Cuánto tiempo duran las láminas adhesivas?

#7 ¿Cuáles son los diferentes tipos de películas (auto)adhesivas?

#8 ¿Se pueden lavar las pegatinas?

#9 ¿Qué tamaños hay disponibles para las pegatinas para parachoques con el logotipo de la empresa y cómo puede elegir el tamaño adecuado para su vehículo?

#10 ¿Qué formatos de archivo son los más adecuados para imprimir el logotipo de una empresa como adhesivo?

#11 ¿Puedo retirar fácilmente el adhesivo con nuestro logotipo cuando cambie de vehículo o de marca?

#1 ¿Cómo funciona la "unión húmeda"?

#2 ¿Qué debe observarse cuando se monta en los escaparates?

#3 ¿Qué debe observarse cuando se montan señales magnéticas?

#4 Instrucciones de montaje: Lámina perforada con impresión digital

#5 Instrucciones de montaje: letras adhesivas y letras adhesivas

#6 Instrucciones de montaje: Lámina adhesiva de impresión digital con lámina de transferencia

#7 Instrucciones de montaje: Lámina adhesiva de impresión digital Rectangular

#8 ¿Puedo aplicar yo mismo el papel adhesivo y las pegatinas para el coche?

#9 ¿En qué superficie se puede montar la lámina adhesiva?

#1 Olvidé introducir mi código de cupón, ¿qué puedo hacer?

#2 ¿Hay condiciones de los vales?

#1 Was versteht man unter Cutkontur?

#2 Was ist eine Beschnittzugabe?

#3 Was bedeutet Überdrucken?

#4 ¿Qué significan los productos multiparte?

#5 ¿Cómo se calcula el tamaño al cortar de forma libre / sin fondo o con contorno exterior?

#6 Características especiales de las pancartas de PVC y malla

#7 Sin marcas de impresión/registro

#8 ¿Qué ocurre si no creo una instalación y no he reservado una comprobación de datos?

#1 Was muss insbesondere bei Schneideplott/Folienplott beachtet werden?

#2 Welche Buchstabengröße wird bei Schneideplott/Folienplott benötigt?

#3 Welche Mindeststrichstärke wird beim Digitaldruck benötigt?

#4 Welche Schriftgröße wird beim Digitaldruck benötigt?

#5 Incrustación o vectorización de fuentes

#1 Warum nur ein Motiv je Project ID?

#2 Wie werden Dateien hochgeladen?

#1 TIF- und PSD-Anforderungen

#2 Welche Dateitypen bevorzugen wir?

#3 PDF-Anforderungen

#4 AI- und EPS-Anforderungen

#5 JPG- und JPEG-Anforderungen

#1 Was ist mit Auflösung gemeint?

#2 Wieviel DPI empfehlen wir?

#1 ¿Qué perfil de color utilizar?

#2 Welche Weißdruck-Modi gibt es?

#3 ¿Qué hay que tener en cuenta al imprimir blanco sobre película transparente?

#4 Was ist der Unterschied zwischen Prozessfarbe und Volltonfarbe?

#5 Was bedeutet CMYK?

#6 Was bedeutet Pantone / HKS ?

#1 Was bedeutet Erstellung von Produktionsdaten?

#2 Was ist ein Profi-Datencheck?

#3 ¿Qué motivos son adecuados para el método de producción "sin fondo"?

#4 ¿Qué son las DPI y qué necesito saber?

#5 ¿Cuál es la diferencia entre los gráficos de píxeles y los de vectores?

#6 ¿Qué significa "el tamaño difiere del formato final"?

#7 ¿Cuándo tengo que crear un gráfico vectorial?

#8 ¿Hay un tamaño mínimo para las fuentes?

#1 ¿Qué puede causar recargos posteriores?

#2 ¿Cómo puedo decidir si una pegatina rectangular o sin fondo es más adecuada para mí?

#3 ¿Cuándo llegará mi pedido?

#4 ¿Puedo cancelar / revocar mi pedido?

#5 Necesito una cantidad muy grande, ¿con quién puedo contactar?

#6 Hay algo malo con mi producto, ¿cómo puedo iniciar una queja?