Ich habe mit Amazon Pay / Kreditkarte oder einem anderen Zahlungsdienstleister gezahlt, wieso bekomme Ich eine Zahlungserinnerung / Mahnung?

 Wenn eine zusätzliche Dienstleistung gebucht wurde z.B. Vektorisierung oder ein Aufpreis durch Motivänderung entstanden ist wird diese als unabhängig Rechnung fällig.

Sollte es sich um die Hauptforderung der eigentlichen Bestellung handeln liegt es eventuell daran, dass das hinterlegte Zahlungsmittel z.B. bei Amazon ungültig ist oder die Zahlung dort nicht eingezogen werden konnte. Da die Lieferung erfolgt ist, ist die Forderung dennoch offen und wir haben die Zahlart zu Rechnungskauf geändert.

Am einfachsten überprüfen sie den Zahlungsstatus nochmals direkt beim Zahlungsdienstleister. Sollte die Zahlung bei ihnen abgebucht und nicht zurück erstattet worden sein benötigen wir einen Beleg bzw. Nachweis darüber.